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Einf├╝hrung In Die Internetetikette Bei Der Arbeit!

Einf├╝hrung in die Internetetikette bei der Arbeit!

Das Internet bei der Arbeit

Das Internet pr├Ąsentiert Standards der guten Manieren oder vielmehr Etikette.

Alle diese Standards werden als Netiquette bezeichnet.

Nat├╝rlich variieren die Regeln je nach Netzwerktyp, Diensttyp und Zugriffsebene. Im Allgemeinen richten sich diese Regeln jedoch nach den allgemeinen Regeln des gesunden Menschenverstands, die f├╝r die Koexistenz von Millionen von Benutzern im Netz von gro├čem Nutzen sind.
Das Verwenden von E-Mail zum Austauschen von Nachrichten mit anderen umfasst die Interaktion mit anderen Personen, die mit dem Netzwerk verbunden sind.

Das Fehlen einer Beugung von Stimme und K├Ârpersprache sowie die Unpers├Ânlichkeit dieses Mediums f├╝hren zu einer Reihe von Missverst├Ąndnissen zwischen Menschen, die vermieden werden m├╝ssen.

Hier sind einige wichtige Regeln f├╝r beide E-Mails.

Top 10 Internet-Etikette-Regeln

1 - Schreiben Sie niemals etwas in eine E-Mail, das Sie beim zweiten Mal nicht in den Mund der Welt fallen m├Âchten

2 - E-Mailen Sie nicht unt├Ątig, machen Sie kein Blindfood-Marketing, f├╝llen Sie die Empf├Ąnger nicht mit M├╝ll;

3 - Denken Sie daran, dass auf der anderen Seite immer jemand seine Zeit online bezahlt. Missbrauchen Sie also nicht die Zeit des Benutzers.

4 - H├Âren Sie auf Ihre Benutzer / Kunden und antworten Sie immer so schnell wie m├Âglich.

5 - F├Ârderung der Interaktivit├Ąt auf Ihrer Homepage mit allen Mitteln;

6 - Halten Sie die interne E-Mail an Ihr Unternehmen oder Netzwerk unter 50 Prozent und die externe E-Mail immer ├╝ber den anderen 50 Prozent.

7 - Organisieren Sie Ihre Homepage nach der Maximalregel der drei "Klicks", ohne den Benutzer zu mehr als drei dieser Vorg├Ąnge zu verpflichten, um den gew├╝nschten Inhalt zu erzielen.

8 - Vermeiden Sie Fachjargon f├╝r Kenner. Bringen Sie Ihre Ideen immer in einer klaren, einfachen und pr├Ązisen Sprache zum Ausdruck.

9 - Stellen Sie sicher, dass Ihre Homepage die Zeit und Geduld ihrer Benutzer nicht missbraucht. Laden Sie nicht jede Seite mit Informationen und Bildern ├╝berm├Ą├čig hoch.

Gib dem Netz etwas. Sei nicht egoistisch. Du bist auch ein Teil davon.

E-Mail-Kommunikationsetikett

Kombinieren Sie Gro├č- und Kleinbuchstaben wie beim normalen Schreiben.
Das Schreiben im Internet in Gro├čbuchstaben ist dasselbe wie Schreien!

Verwenden Sie zum Hervorheben von Phrasen und W├Ârtern die Ressourcen von _subject_ (Platzieren von W├Ârtern oder Phrasen zwischen Unterstrichen) und * mark * (Platzieren von W├Ârtern oder Phrasen zwischen Sternchen).

Verwenden Sie unter Ber├╝cksichtigung von Benutzern, deren Terminals keine gr├Â├čeren Leitungen anzeigen k├Ânnen, maximal 70 Abgriffe pro Leitung.
Einige E-Mail-Programme scheinen die Zeilen nur zu unterbrechen, wenn tats├Ąchlich jeder Absatz im Terminal des anderen eine immense Zeile darstellt und nicht gelesen werden kann.

Seien Sie klar und objektiv.

Erstellen Sie einfach zu lesende Texte.

Die meisten Leute im Internet kennen Sie nur, was und wie Sie schreiben. Achten Sie daher auf Rechtschreibung und Grammatikkorrektur.

Abs├Ątze durch Leerzeilen trennen.

Erw├Ągen Sie, nur einen Betreff pro Nachricht zu adressieren.

E-Mail-Kommunikationsetikett

Internetcaf├ę

W├Ąhlen Sie einen geeigneten Titel (in Bezug auf den Betreff in der Nachricht), um ihn in das Feld Betreff einzuf├╝gen. Dies ist wichtig f├╝r jemanden mit einem ├╝berf├╝llten Postfach, der entscheidet, ob er Ihre Nachricht liest oder nicht oder welche er zuerst liest.
Wenn eine l├Ąngere Nachricht unvermeidlich ist, lassen Sie es mich bitte in der Betreffzeile wissen.
Zum Beispiel: Betreff: Besprechung (lange Nachricht!).

Senden Sie angeh├Ąngte Dateien nur auf Anfrage, niemals f├╝r Listen.

Die Verwendung von Akzenten ist unproblematisch, wenn der Nachrichtenaustausch zwischen Benutzern ├Ąhnlicher Plattformen mit Programmen und Terminals durchgef├╝hrt wird, die f├╝r das Empfangen von Sonderzeichen mit Akzenten konfiguriert sind.

Verwenden Sie beim Beitreten zu einem Diskussionsforum oder einer Liste keine Akzente.

Versuchen Sie, auf alle pers├Ânlichen Nachrichten zu antworten.

Denken Sie daran, Menschen zu danken, die Ihnen helfen.

Stellen Sie beim Beantworten von Nachrichten, insbesondere in Mailinglisten und Gruppen, klar, auf welche Nachricht und welche Probleme Sie antworten.

F├╝gen Sie nicht den gesamten Inhalt der von Ihnen beantworteten Nachricht ein, sondern geben Sie an, welche Punkte Sie kommentieren oder auf welchen Satz Sie antworten.

Zum Beispiel, wenn der Betreff der urspr├╝nglichen Nachricht war:
Betreff: Besprechung, stellen Sie sicher, dass in Ihrer Antwort die folgende Zeile angezeigt wird: Betreff: Betreff: Besprechung.
Die meisten E-Mail-Programme tun dies automatisch.

Versuchen Sie beim Organisieren der Antwort, die Leser Ihrer Nachricht zu veranlassen, zuerst die Nachricht zu sehen, auf die Sie antworten, und dann unterhalb Ihrer Antwort.
Es wurde vereinbart, am Anfang jedes Satzes, der aus der Originalnachricht kopiert wurde, ein ">" - Zeichen (gr├Â├čer als) einzuf├╝gen.

"Abonnements" sind Informationen, die automatisch am Ende Ihrer Nachricht eingef├╝gt werden k├Ânnen, damit die Leser Sie leichter finden.

Vermeiden Sie zu lange Signaturen mit Zeichnungen. Eine Unterschrift mit Name, Telefon und Fax ist in der Regel ausreichend.

Bei der Beantwortung von beantworteten Nachrichten bleiben in jeder Zeile Anf├╝hrungszeichen mit ">".
Wenn Ihre Antwort bereits eine dritte oder vierte Schicht ">" enth├Ąlt, haben wir eine Kaskade.
Es ist Zeit, die Zitate auszuschneiden oder zumindest einige ">" zu l├Âschen, die vorbei sind.

Achten Sie beim Beantworten einer Nachricht auf den Befehl reply und beim Weiterleiten einer E-Mail auf den Befehl forward. Dies vermeidet Verwirrung und ├╝berlappende Nachrichten.

Kampagne f├╝r die Verwendung von Hidden Copy in E-Mails

Mailing-List-Tag

B├╝rokabine, um 2001

Beobachten Sie einige Tage lang, was in der Liste passiert, bevor Sie die erste Nachricht ver├Âffentlichen.
Sie werden also nicht wiederholen, was jemand zuvor geschrieben hat, und nicht einmal ├╝ber ein Thema sprechen, das nicht auf der Liste steht.
Speichern Sie die Begr├╝├čungsnachricht aus der Liste.

Bei den ersten Texten, die Sie erhalten, wenn Sie eine Liste abonnieren, handelt es sich um Anweisungen zum Abbestellen und zu den zul├Ąssigen Regeln und Betreffs f├╝r die betreffende Liste.

Einer der h├Ąufigsten Fehler besteht darin, das Abonnement einer Liste anzufordern, indem Sie eine Nachricht an die Adresse der Liste senden.
In diesem Fall erhalten alle Teilnehmer die Nachricht.
Um sich anzumelden, sollten Sie eine Nachricht an die Listenserver-Adresse senden, die normalerweise das folgende Format hat:

[email protected]

Geben Sie zum Abonnieren oder Abbestellen die folgende Zeile in den Nachrichtentext mit dem Feld Betreff ein (leer: Betreff:).

ABONNIEREN
(zum unterschreiben)

oder

ABMELDEN
(abbestellen)

Geben Sie keine Aussagen ab, die als offizielle Positionen oder Gesch├Ąftsvorschl├Ąge Ihres Arbeitgebers interpretiert werden k├Ânnten.

Senden Sie keine Nachrichten, die nur "Sende dieses Programm auch an mich!", "Ich stimme zu!", "Sehr gut!"
Nehmen Sie nur teil, wenn Sie einen Beitrag zur Entwicklung der Konversation leisten. Gegebenenfalls ist eine pers├Ânliche E-Mail sehr angebracht.

In vielen Newsgroups und Listen finden Sie h├Ąufig gestellte Fragen (FAQs). Dort finden Sie eine Reihe von Fragen, die bereits zu den Regeln f├╝r die Listenteilnahme oder zu Nachrichten beantwortet wurden, sowie Themen zu den Hauptdiskussionsthemen.
Behalten Sie diese FAQ-Nachrichten immer bei, falls Sie sie verlieren, und senden Sie eine pers├Ânliche E-Mail an die verantwortliche Person oder an einen Listenteilnehmer, der um eine Kopie bittet.

Erwarten Sie nicht, dass Ihre Leser den Unterschied zwischen seri├Âsen und humorvollen Aussagen kennen. Ironisch zu sein ist noch schlimmer.
Verwenden Sie als Zeichen Ihrer Stimmung beispielsweise "Emoticons" und Gro├čbuchstaben.

H├╝ten Sie sich vor pers├Ânlichen Nachrichten.
Senden Sie diese Art von Nachrichten nicht an "Newsgroups" oder Listen.
Stellen Sie sich andere Personen vor, die Zugriff auf Ihre Daten haben.

Vermeiden Sie kontroverse Punkte oder Verhaltensweisen, die die Sitten, Gebr├Ąuche und Normen einer bestimmten Gruppe herausfordern.
Die Tatsache, dass ein bestimmtes Verhalten in einer bestimmten Liste akzeptiert wird, bedeutet nicht, dass es in anderen akzeptiert wird.

Sagen Sie in Listen und "Newsgroups" keine Dinge wie "Warum sprechen wir nicht ├╝ber X?" Oder "Wer m├Âchte ├╝ber X sprechen?".
Die Gruppe ist m├Âglicherweise aus einer endlosen Diskussion zu diesem Thema hervorgegangen.

Senden Sie keine Nachrichten ohne aussagekr├Ąftige Nachrichten wie "Einverstanden", "Unterst├╝tzt", "Tapfer!" An Mailinglisten.
Dies ist ├Ąrgerlich f├╝r alle, die ├╝ber die volle Mailbox verf├╝gen.

Gleiches gilt f├╝r "Ich wei├č nicht". Wenn Sie es nicht wissen, antworten Sie nicht.

Sei nicht aggressiv. Wenn Sie Ihre Meinung ├Ąu├čern, denken Sie daran, dass andere Personen mit anderer Meinung Ihre Nachricht lesen.
In der englischen Sprache werden bestimmte abgek├╝rzte Appeasement-Ausdr├╝cke verwendet, zum Beispiel: IMHO - In My Humble Opinion-

Meiner bescheidenen Meinung nach. Wenn Sie sich ├╝ber etwas oder jemanden aufregen, denken Sie dar├╝ber nach, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Versuchen Sie, niemandem etwas zu sagen, was Sie nicht pers├Ânlich sagen w├╝rden.

Andere Beispiele f├╝r h├Ąufig verwendete Abk├╝rzungen sind:

├ťbrigens ├╝brigens
GA-Go Ahead-Go vorw├Ąrts
Zu Ihrer Information - zu Ihrer Information
ILY-Ich liebe dich-Ich liebe dich
LOL-laut lachen LOL-laut lachen
msg-message-message
OTOH-Auf der anderen Seite-Auf der anderen Seite
TIA-Danke im Voraus-Danke im Voraus

Wenn Sie auf Nachrichten antworten, zitieren Sie immer die beantwortete Nachricht und geben Sie an, wer was gesagt hat. Stellen Sie also klar, auf welche Nachricht und auf welche Probleme Sie antworten.
M├Âglicherweise sind Dutzende von Nachrichten zwischen der urspr├╝nglichen Nachricht und Ihrer Antwort eingegangen, und in einigen F├Ąllen kann Ihre Antwort vor der Frage eingehen.

Wenn Sie auf eine von einer Mailingliste empfangene Nachricht antworten, ist die Antwortadresse normalerweise die aus der Liste.
Wenn Sie nur dem Autor der Nachricht antworten m├Âchten, ├╝berpr├╝fen Sie die Adresse im Feld Von: des empfangenen Nachrichtenkopfs.

Respektieren Sie die "Gurus" der Foren oder Listen.

Jede Mailingliste und Newsgroup hat ihre "wei├čen K├Âpfe", die sich im Laufe jahrelanger Diskussionen den Respekt anderer Mitglieder verdient haben.

Nur eine leichte Kritik an einem dieser Mitglieder und Sie werden die Feindschaft aller Ihrer Freunde und Bewunderer haben, wahrscheinlich der gesamten Gruppe.

Nachdem Sie Antworten zu einer Anfrage an eine Mailingliste oder "Newsgroups" erhalten haben, k├Ânnen Sie die eingegangenen Antworten zusammenfassen, indem Sie sie an die Liste zur├╝cksenden.
Der beste Weg ist, alle in derselben Datei empfangenen Informationen zusammenzufassen und an dieselben Empf├Ąnger der urspr├╝nglichen Anfrage zu senden.
Entfernen Sie ├ťberschriften, vermeiden Sie doppelte Informationen und erstellen Sie einen kurzen Bericht, in dem erl├Ąutert wird, worum es geht.
Vergessen Sie nicht, die Quellen anzugeben.

Senden Sie keine Nachrichten an eine Liste, indem Sie sie bitten, die Liste zu verlassen.
Wenn Sie nicht wissen, wer verantwortlich ist, "w├Ąhlen" Sie jemanden aus, der eine Nachricht an die Liste gesendet hat, indem Sie eine pers├Ânliche E-Mail mit der Bitte um Hilfe senden.
Senden Sie dieselbe Nachricht nicht an mehrere Listen oder "Newsgroups".
Viele Leute erhalten Nachrichten ├╝ber mehr als ein Forum. Folglich erhalten sie mehr als eine Kopie ihrer E-Mail.

Stellen Sie beim Senden von Nachrichten an Listen oder Newsgroups sicher, dass Sie die gesamte Diskussion gelesen haben, bevor Sie antworten, da m├Âglicherweise bereits jemand gesagt hat, was Sie sagen m├Âchten.
Informationen nicht wiederholen.

Hinterlassen Sie w├Ąhrend Ihres Urlaubs die Listen, die Sie abonniert haben, damit Sie bei der R├╝ckgabe Ihres Postfachs mit Nachrichten ├╝berf├╝llt sind, f├╝r die Sie mit Sicherheit keine Zeit zum Lesen haben.

Beim Spammen werden E-Mail-Nachrichten an Dutzende von Personen, Listen oder Newsgroups gesendet, unabh├Ąngig vom Betreff der Liste oder dem Interesse der Empf├Ąnger der Nachrichten.
Das Praktizieren von "Spam" ist f├╝r Internetnutzer nicht nur ein ├Ąrgerlicher Faktor, da es sch├Ądlich ist.
Wenn Sie Nachrichten ├╝ber mehrere Verteilungspunkte verteilen, k├Ânnen viele Personen im selben Netzwerk mehrere Kopien erhalten, wodurch E-Mail-Postf├Ącher ├╝berlastet werden und andere Probleme auftreten.

Die Offenlegung von Produkten oder Dienstleistungen erfolgt auf das Risiko des Entstehens von Flammen (Beleidigung eines anderen Benutzers, in der Regel als Vergeltung f├╝r den Mangel an Etikette und Ethik seitens dieses Benutzers).
Geben Sie Offenlegungen im Kontext der Konversation ein. Das Versenden von unerw├╝nschtem Spam ist eine der Formen des Spam.

Fazit

Wenn der Benutzer sich mit einem Netzwerk verbindet, muss er sich bewusst sein, dass er sich gegen├╝ber anderen Benutzern respektvoll verhalten muss und dass es notwendig ist, einige Verhaltensregeln vor dem Computer zu befolgen, die dem allgemeinen gesunden Menschenverstand entsprechen, um eine gesunder Informationsaustausch zwischen Menschen sowohl in Mailinglisten und Newsgroups als auch in einer einfachen E-Mail.

Zum Beispiel Etikette Netiquette.

Video Redaktionelle:

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